Garantía
Todos los equipos Apple seminuevos vendidos por iPhone Shop Bogota incluyen 15 meses de garantía contados desde la fecha de entrega. La mayoría de tiendas de seminuevos ofrece entre 6 y 12 meses; nosotros decidimos ir más allá porque creemos que un equipo bien revisado no debería fallar en el primer año.
Si el equipo requiere una pieza que no tenemos en inventario y hay que importarla, te avisamos desde el diagnóstico con un tiempo estimado realista. No ofrecemos plazos que no podemos cumplir. En esos casos coordinamos contigo para que tengas claridad del proceso desde el primer día.
Seguimos respondiendo después de la venta. Si compraste hace seis meses y aparece una falla cubierta, la atendemos igual que el primer día. No tenemos letra pequeña que reduzca el alcance de la garantía con el paso del tiempo.
Que cubre
- Defectos de fábrica del dispositivo
- Fallas internas de hardware no causadas por mal uso
- Bateria con capacidad por debajo del 80% dentro del periodo de garantía (entregamos minimo al 85%)
Que no cubre
- Danos fisicos: golpes, caidas, pantalla rota
- Danos por liquidos o humedad
- Modificaciones no autorizadas, jailbreak o reparaciones de terceros
- Desgaste estetico normal (rayones superficiales, acabado)
Como reclamar
- Comunicate por WhatsApp al +57-350-332-4894 o escribe a iphoneshopbogota@hotmail.com
- Lleva el equipo a la tienda: Ave. Cra. 30 #75-61, Oficina 105, Bogota
- Diagnostico en 24 horas hábiles, sin costo — lo realizamos en nuestro servicio técnico
- Reparacion o reemplazo según el caso, sin cargo